Har du hittat den perfekta soffan, bokhyllan eller vintage-stolen på Facebook Marketplace men kan inte hämta den själv? Du är långt ifrån ensam. Varje vecka hjälper vi göteborgare att hämta allt från smånippes i Hisingen till stora möbler i Kungsbacka.
Men för att hämtningen ska gå smidigt och du ska slippa onödiga problem finns det några saker som är bra att tänka på innan vi åker. Efter hundratals Marketplace-hämtningar runt om i Göteborg har vi lärt oss exakt vad som kan gå fel – och hur du undviker det.
I den här guiden får du våra bästa tips för att göra hämtningen så smidig som möjligt när du anlitar oss.
1. Dubbelkolla måtten innan du bokar hämtning 📏
Det här är det vanligaste misstaget vi ser. Någon har hittat en drömsoffa på Marketplace, bokat hämtning hos oss, men när vi kommer dit visar det sig att soffan är mycket större än vad som stod i annonsen – eller värre, den går inte igenom dörren.
Varför det är viktigt: När vi kör från vårt kontor på Seglaregatan i centrala Göteborg planerar vi alltid rätt storlek på bilen. En tvåsitssoffa kräver helt enkelt mindre utrymme än en tre- eller fyrsitssoffa. Om möbeln är större än beräknat kan vi behöva komma tillbaka med större fordon, vilket kostar både dig och oss extra tid.
Så här gör du:
- Be säljaren om exakta mått (längd, bredd, höjd) innan du bekräftar köpet
- Mät även dörrar, trappor och hissar där möbeln ska genom
- Skicka måtten till oss när du bokar så kan vi säkerställa att vi tar rätt bil
- Fråga om möbeln går att ta isär – många soffbord och bokhyllor kan demonteras
Vi har hämtat allt från små lampor i Linné till stora sektionssoffor i Angered, och erfarenheten säger att det är bättre att dubbelkolla än att bli överraskad.
2. Säkerställ tillgänglighet och bekräfta tid 📞
Ett klassiskt scenario: Vi kör till en adress i Majorna för att hämta en fåtölj klockan 14:00, men säljaren svarar inte på dörren. Det visar sig att hen trodde vi skulle komma klockan 16:00. Nu står vi där med tom bil och en annan kund väntar på sin tur.
Kommunikation är A och O:
- Bekräfta exakt tid med säljaren minst en dag innan
- Se till att säljaren vet att det är en professionell hämtare som kommer (inte du själv)
- Be om både telefonnummer och portkod/dörrkod om det behövs
- Informera säljaren om vår förväntade ankomsttid
Vi trafikerar dagligen områden som Hisingen, Mölndal och Partille där portkodsystem och svårtillgängliga fastigheter är vanliga. En enkel portkod i förväg kan spara 15 minuters letande och frustration.
Tips från oss: Skapa en gruppchatt med dig, säljaren och oss på Messenger eller SMS så kan alla följa hämtningen i realtid. Det minskar missförstånd avsevärt.
3. Var tydlig med exakt hämtningsadress och våningsplan 📍
”Hisingen” är inte en adress. Inte heller ”nära Frölunda Torg” eller ”vid Liseberg”. Ändå får vi ibland ofullständiga adresser som gör det svårt att planera rutten effektivt.
Ge oss den kompletta informationen:
- Fullständig gatuadress med eventuell lägenhetsnummer eller portnummer
- Våningsplan (och om det finns hiss eller inte)
- Parkeringsmöjligheter i närheten
- Särskilda instruktioner (t.ex. ”går inte att köra in på gården”)
I områden som Majorna och Linné är parkering ofta utmanande. Smala gator och begränsat med lastplatser gör att vi behöver veta i förväg var vi kan stanna. Om vi måste parkera längre bort och bära möbeln påverkar det både tid och eventuellt pris om det är särskilt tungt.
Vårt perspektiv: Vi kör flera uppdrag per dag i hela Göteborg. Ju tydligare information vi får, desto mer exakt kan vi planera rutten och ge dig rätt tidsestimat. Om du vet att det är en fjärdevåningare utan hiss i Haga, berätta det direkt – då kan vi ta med extra bärhjälp om det behövs.
4. Förbered säljaren på att vi kanske behöver hjälp med tunga lyft 💪
En stor och tung bokhylla på femte våningen utan hiss? Det är inte ovanligt på Facebook Marketplace, särskilt i de äldre fastigheterna i centrala Göteborg. Men många säljare förväntar sig inte att de ska behöva hjälpa till.
Varför det spelar roll: Vi är vana vid tunga lyft och har rätt utrustning, men i vissa situationer kan det vara fysiskt omöjligt för en eller två personer att flytta extremt tunga föremål säkert ned för branta trappor. Säkerhet går alltid först.
Informera säljaren i förväg om:
- Möbeln är särskilt tung (över 100 kg)
- Det är många trappor utan hiss
- Möbeln kräver två personer för att bäras säkert
- Det behövs demontering (fråga om säljaren har nycklarna till skruvar)
Vi har mångårig erfarenhet av att bära möbler i Göteborgs äldre fastigheter – från trånga vindstrappor i Majorna till källare i Högsbo. Men transparens med säljaren gör hämtningen mycket smidigare.
Alternativ: Om du vet att föremålet är riktigt tungt och svåråtkomligt kan vi också erbjuda extra bärhjälp. Säg till när du bokar så planerar vi för det.
5. Ha en backup-plan om något går fel ⚠️
Inte allt går alltid enligt plan. Säljaren kanske har sålt möbeln till någon annan precis innan vi kommer. Eller så visar det sig att ”mycket fint skick” betyder ”trasig ryggdyna och vinglig”. Vad gör du då?
Förbered dig genom att:
- Ha säljarens kontaktuppgifter tillgängliga för snabb kommunikation
- Diskutera med säljaren vad som händer om möbeln inte matchar beskrivningen
- Överväg att be om färska bilder dagen innan hämtningen
- Bestäm i förväg om du vill att vi hämtar även om skicket är sämre än förväntat
Vår policy: Om vi kommer till hämtningsadressen och möbeln inte finns där, eller om du bedömer att den inte är värd att hämta baserat på bilder vi skickar dig, debiterar vi endast för körtiden och eventuell parkeringsavgift. Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp.
Vi har även sett fall där säljaren insisterar på kontant betalning på plats, vilket kan skapa osäkerhet. Se till att ha Swish tillgängligt och bekräfta betalningssätt i förväg.
Om du ångrar dig: Ibland hittar kunden en bättre möbel någon annanstans eller bestämmer sig för att inte köpa. Meddela oss så snart som möjligt så kan vi boka om eller avboka utan extra kostnad om det sker i god tid.
Vanliga frågor om Marketplace-hämtning i Göteborg ❓
Kan ni hämta samma dag?
Ja, ofta kan vi hjälpa till med hämtning samma dag om vi har ledig kapacitet. Hör av dig så tidigt som möjligt på dagen, helst före lunch, så ökar chansen att vi kan passa in det i dagens rutter. Vi kör dagligen mellan områden som Hisingen, Mölndal, Kungsbacka och centrala Göteborg.
Vad händer om möbeln inte får plats i bilen?
Det har hänt en enstaka gång att möbeln varit större än vad som kommunicerats. Då har vi två alternativ: antingen bokar vi ett nytt uppdrag med större fordon, eller så kan vi diskutera demontering på plats om det är möjligt. Det är därför mått i förväg är så viktigt.
Kan ni även hjälpa till med möbelhämtning från Blocket?
Absolut! Processen är densamma oavsett om det är Facebook Marketplace, Blocket eller någon annan plattform. Samma tips gäller – tydlig kommunikation och korrekta mått gör hämtningen smidig.
Hur fungerar det om jag köper från flera säljare samma dag?
Det går utmärkt! Vi kan planera en rutt där vi hämtar från flera adresser. Det är ofta mer ekonomiskt än separata hämtningar. Berätta bara om alla adresser när du bokar så optimerar vi rutten – till exempel först Kungsbacka, sedan Mölndal och slutligen Majorna innan vi levererar till dig.
Gör din nästa Marketplace-fynd till en succé ✅
Att handla på Facebook Marketplace är ett utmärkt sätt att hitta prisvärda möbler och underbara vintage-fynd. Med rätt förberedelser blir hämtningen en smidig upplevelse där du kan fokusera på att glädjas åt ditt nya köp istället för att oroa dig för logistiken.
Våra fem viktigaste tips sammanfattat:
- Dubbelkolla mått och att möbeln passar genom dörrar
- Bekräfta tid och tillgänglighet med säljaren
- Ge oss fullständig adress och våningsinfo
- Förbered säljaren på eventuell hjälp med tunga lyft
- Ha en backup-plan för oväntade situationer
Vi på Transport365 hämtar varje vecka möbler från hela Göteborg – från lägenheter i Majorna till villor i Kungsbacka. Vår erfarenhet av Göteborgs alla hörn, från trånga gränder till moderna kontorsbyggnader, gör att vi vet hur vi navigerar alla typer av hämtningar.
Har du hittat något spännande på Marketplace? Kontakta oss för hemkörning av möbler så hjälper vi dig att få hem ditt fynd snabbt och tryggt. Vi tar hand om allt från kommunikation med säljaren till bärning och leverans – du behöver bara sitta hemma och vänta på att din nya möbel kommer.